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Online Streitbeilegung

Seit dem 09.01.2016 gilt die sog. ODR-Verordnung (Verordnung (EU) Nr. 524/2013). Diese sieht die Einrichtung einer europäischen Onlinestreitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Regelung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen auch bei Online-Dienstleistungen vor. Hinweis nach Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung: Die Europäische Kommission stellt auf ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

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